Cliente · Automatización e IA
Visa Link
La conversación, conectada con la operación.
Caso de trabajo · Sin acceso público a la operación- Asistente y controles
- Equipo comercial
El punto de partida
Las consultas llegan fuera de horario y repiten preguntas sobre el servicio. El equipo necesita atenderlas sin perder el contexto cuando llega el momento de intervenir.
Mi trabajo
Integré WhatsApp, flujos de automatización, IA y una bandeja compartida. El sistema organiza la atención y permite que el equipo continúe la conversación desde el historial disponible.
Alcance y decisiones
El proyecto incluye validaciones sobre respuestas, manejo de estados, seguimiento operativo y reportes. Mi trabajo abarca la integración del canal, la lógica de conversación y la operación del asistente. El equipo puede retomar la atención con el contexto disponible. El portfolio presenta el alcance del sistema sin publicar conversaciones ni información privada.
Hablemos de lo que querés resolver
Tu próximo
proyecto.
Una idea, un proceso que te lleva tiempo o información que necesitás ordenar. Contame por dónde querés empezar.
Vas a conversar conmigo.
Desde el problema hasta la solución.